Монтаж и пусконаладка
Установка, настройка оборудования, проверка рабочих режимов и ввод в эксплуатацию.
Инженерная поддержка
Гарантия
и сервис
Сопровождаем упаковочное оборудование от запуска до повседневной эксплуатации. Пусконаладка, техническое обслуживание, диагностика и запасные части.
12 месяцев
Стандартная гарантия
24 месяца
Расширенная гарантия при заключении договора обслуживания
Москва
Склад оборудования и запасных частей
Условия и объём гарантийного обслуживания определяются договором поставки и сервисным соглашением.
Сервисные возможности
Поддержка на каждом этапе эксплуатации
Инженерное сопровождение упаковочного оборудования Smipack, PACKWAY, SIAT и Toppy: от подготовки к запуску до обслуживания и обеспечения запасными частями.
Гарантийное обслуживание
Техническое сопровождение и устранение гарантийных неисправностей согласно договору.
Диагностика и ремонт
Определение причин неисправностей, проверка узлов и восстановление работоспособности оборудования.
Запасные части и расходники
Подбор комплектующих для обслуживания, ремонта и эксплуатации упаковочных машин.
Инженерное внедрение
Пусконаладка и обучение персонала
Настраиваем оборудование под задачи производства и подготавливаем сотрудников к самостоятельной работе.
Пусконаладочные работы
Проверяем подключение, настраиваем механические узлы и системы управления.
Настройка под продукцию
Подбираем режимы работы и проверяем качество упаковки на продукции заказчика.
Обучение операторов
Объясняем управление машиной, смену настроек, ежедневное обслуживание и правила безопасности.
Оборудование настроено, персонал обучен.
Заказать пусконаладку
Наши возможности
Реальные работы и сервисная инфраструктура
Монтаж и запуск оборудования, техническое обслуживание, склад запасных частей и оборудование для комплектации упаковочных проектов.
Монтаж и пусконаладка
Запуск упаковочного оборудования на площадке заказчика.
Сервисная служба
Диагностика, техническое обслуживание и ремонт оборудования.
Склад запасных частей
Комплектующие для обслуживания и ремонта упаковочных машин.
Склад оборудования
Оборудование для комплектации упаковочных решений и линий.
После запуска оборудования
Поддержка на протяжении эксплуатации
Работа с оборудованием продолжается после запуска. Помогаем с постгарантийным обслуживанием, ремонтом и подбором запасных частей.
Техническое сопровождение
Постгарантийное обслуживание
Выполняем сервисные работы после завершения гарантии. Состав обслуживания и необходимые компоненты определяются по состоянию оборудования.
- Диагностика состояния оборудования
- Профилактическое техническое обслуживание
- Ремонт и замена изношенных компонентов
- Консультации по настройке и эксплуатации
Склад и комплектующие
Запасные части для упаковочного оборудования
Подбираем запасные части для оборудования Smipack, PACKWAY и SIAT. Проверяем совместимость и возможность поставки.
Что нужно для подбора
Модель оборудования, серийный номер и, по возможности, фотография требуемой детали.
- Подбор деталей по модели и серийному номеру
- Проверка наличия на складе в Москве
- Уточнение совместимости комплектующих
- Заказ отсутствующих деталей
Частые вопросы
Вопросы о гарантии и сервисе
Основные условия обслуживания, порядок обращения в сервис и подбор запасных частей.
Задать вопрос инженеруКакой гарантийный срок на оборудование?
Стандартная гарантия составляет 12 месяцев. Расширенная гарантия до 24 месяцев предоставляется при заключении договора сервисного обслуживания. Конкретные условия определяются договором поставки.
Что делать при неисправности оборудования?
Сообщите модель, серийный номер и описание неисправности. По возможности приложите фото или видео ошибки. Инженер изучит информацию и согласует дальнейшие действия.
Проводите ли вы постгарантийный сервис?
Да. Выполняем диагностику, техническое обслуживание и ремонт после завершения гарантийного срока. Состав и условия работ согласовываются отдельно.
Как заказать запасные части для Smipack?
Укажите модель машины, серийный номер и необходимую деталь. Приложите фотографию компонента, если она есть. Специалист проверит совместимость и наличие запасной части.
Проводите ли вы обучение операторов?
Да. В рамках согласованных пусконаладочных работ обучаем операторов и технических специалистов управлению оборудованием, настройке режимов, обслуживанию и безопасной эксплуатации.
Сервис SMI-PACK
Нужна техническая поддержка? Мы на связи.
Поможем с эксплуатацией, диагностикой, ремонтом и обслуживанием оборудования, а также с подбором запасных частей.